為貫徹落實(shí)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，積極培育“洛陽(yáng)制造”核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升集團(tuán)產(chǎn)品質(zhì)量管理水平、特別強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量不只是“質(zhì)量月”需要關(guān)注的工作，應(yīng)該是集團(tuán)持續(xù)、長(zhǎng)久需要放在重中之重的核心工作，河南金濤實(shí)業(yè)集團(tuán)近日在旗下鋁加工板塊各公司各生產(chǎn)單位分批舉辦質(zhì)量管理提升大會(huì)。集團(tuán)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等核心領(lǐng)導(dǎo)班子全程參會(huì)，各生產(chǎn)單位全體員工分批參加會(huì)議。

會(huì)上就“質(zhì)量月”開(kāi)展的質(zhì)量管理提升工作進(jìn)行了回顧，嚴(yán)肅審視當(dāng)前產(chǎn)品質(zhì)量管理現(xiàn)狀，剖析當(dāng)前產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題，針對(duì)客戶反饋的典型問(wèn)題進(jìn)行了深度剖析。

“在當(dāng)前異常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們一定要正視問(wèn)題，立足市場(chǎng)需求、客戶需求?？蛻舻臉?biāo)準(zhǔn)就是檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)”。集團(tuán)總經(jīng)理王志軍指出，集團(tuán)各部門、所屬公司必須深刻理解產(chǎn)品質(zhì)量管理工作的重要性和緊迫性，加強(qiáng)協(xié)作，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量管理水平，滿足市場(chǎng)需求和顧客期望。

一、必須樹(shù)立“產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命線”理念

客戶對(duì)合作企業(yè)的選擇首要看產(chǎn)品質(zhì)量，金濤集團(tuán)CTP產(chǎn)品在產(chǎn)量銷量上已成為全球第一。但是產(chǎn)品質(zhì)量還有波動(dòng)，只要質(zhì)量沒(méi)有遙遙領(lǐng)先于市場(chǎng)，金濤在CTP版基行業(yè)的龍頭地位就是不穩(wěn)的甚至是危險(xiǎn)的。各單位要有質(zhì)量危機(jī)意識(shí)，必須清醒認(rèn)識(shí)到集團(tuán)公司產(chǎn)品質(zhì)量管控體系遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，充分認(rèn)識(shí)產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，牢牢樹(shù)立“各單位負(fù)責(zé)人就是產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人”的理念，認(rèn)真組織、抓出成效，強(qiáng)化全面質(zhì)量管理，提升全員質(zhì)量意識(shí)，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量”雙提高。

二、必須自上而下制定行之有效的質(zhì)量提升策略

各級(jí)管理干部要從強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)和完善質(zhì)量管理體系上作出部署，將長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與近期目標(biāo)有機(jī)結(jié)合。首先，應(yīng)樹(shù)立起“金濤品牌”質(zhì)量為核心的共識(shí)觀念，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，深入學(xué)習(xí)宣貫，帶頭開(kāi)展質(zhì)量責(zé)任自我審視和問(wèn)題排查。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，從組織、管理、原料、工藝、設(shè)備等多維度、多方面深入剖析。其次，要精心做好銷售體系與生產(chǎn)質(zhì)量體系協(xié)同規(guī)劃，從質(zhì)量問(wèn)題切入“問(wèn)診把脈”，優(yōu)化銷售系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)同作戰(zhàn)能力，確保生產(chǎn)、銷售、質(zhì)量、售后等部門之間無(wú)縫對(duì)接。再次，要建立健全客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，建立客戶檔案卡，緊盯客戶產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)卡，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、客戶反饋等手段，深入了解客戶需求與期望，將客戶標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷推出符合甚至超越客戶期待的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶雙贏。

三、必須從細(xì)節(jié)著手全力推進(jìn)質(zhì)量提升動(dòng)作的落實(shí)到位

針對(duì)此次會(huì)議提出的各種問(wèn)題，各生產(chǎn)單位要結(jié)合自身現(xiàn)狀多維度梳理分析，列出詳細(xì)問(wèn)題清單，明確責(zé)任，立行立改，特別是針對(duì)客戶反饋的主要質(zhì)量問(wèn)題，各責(zé)任部門要給予高度重視并妥善解決。問(wèn)題不一定在一線，但解決問(wèn)題的方法一定在一線，各級(jí)管理干部要下沉一線，不做師長(zhǎng)做連長(zhǎng)，深入一線從細(xì)節(jié)處著手，全力推進(jìn)質(zhì)量提升各項(xiàng)舉措。第一、開(kāi)展客戶反饋問(wèn)題梳理整改活動(dòng)，組織對(duì)全年客戶質(zhì)量異議問(wèn)題進(jìn)行收集整理，重新進(jìn)行詳細(xì)剖析，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)人員責(zé)任，確保全部整改到位。第二、針對(duì)突出的質(zhì)量問(wèn)題要成立專項(xiàng)攻關(guān)小組，限期攻關(guān)解決。第三、開(kāi)展違反工藝紀(jì)律行為辨識(shí)討論整治活動(dòng)，對(duì)本年度典型低級(jí)、批量質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行再學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)。第四、開(kāi)展工藝操作規(guī)程再培訓(xùn)、再討論、再完善，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、研討等，加深理解認(rèn)識(shí)，辨識(shí)缺陷不足及時(shí)修訂完善的工藝操作規(guī)程。第五、在車間范圍內(nèi)開(kāi)展合理化建議征集活動(dòng)，針對(duì)行之有效的合理化建議進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，提升員工主導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量的參與感和榮譽(yù)感。第六、各生產(chǎn)車間嚴(yán)格要求全員重視并嚴(yán)守工藝紀(jì)律，把質(zhì)量意識(shí)落實(shí)到日常工作中去，質(zhì)量管控要做到精益求精，充分貫徹“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益”的質(zhì)量觀念。

金濤集團(tuán)將以本次“質(zhì)量管理提升”會(huì)議為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化全員產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量意識(shí)，扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量管理工作，持續(xù)提升質(zhì)量管理水平，錨定發(fā)展目標(biāo)，凝聚合力助推公司高質(zhì)量發(fā)展。

撰稿：集團(tuán)行政部

審核：集團(tuán)法務(wù)部

簽發(fā)：何茜